Ce que notre conciergerie prend en charge
La gestion complète réunit le suivi de votre location et des voyageurs. Les frais de démarrage et les prestations complémentaires sont distingués dans votre proposition, avant tout engagement.
Votre logement en location courte durée
Confiez la gestion courante de votre logement : annonce, séjours et suivi des voyageurs, tout au long de l’année.
Votre bien pendant sa commercialisation à la vente
La location courte durée peut continuer pendant la commercialisation. Jeanne coordonne les séjours avec votre agence immobilière et lui laisse les disponibilités nécessaires aux visites, pour que le bien puisse continuer à générer des revenus pendant sa mise en vente.
Création & optimisation d'annonce
Votre logement est mis en ligne avec un texte écrit pour être lu et un jeu de photos qui montre vraiment l'espace.
La tarification dynamique est appliquée toute l’année, selon la saisonnalité, la demande, les événements locaux et le rythme des réservations.
Dans la gestion complète
- Suivi et optimisation de l’annonce
- Paramétrage du calendrier et des règles de réservation
- Tarification dynamique tout au long de l’année
Prestations et frais complémentaires
- Création de l’annonce, titre et description au démarrage
- Séance de photos professionnelles au démarrage
- Crash-test du parcours voyageur avant mise en ligne
- Démarches administratives préalables à la mise en location
Accueil automatisé avec boîte à clé
La boîte à clé permet au voyageur d'arriver quand il le souhaite, sans rendez-vous à caler.
Le check-in et le check-out sont inclus dans la gestion complète. Ils sont facturés séparément lorsqu’un propriétaire les demande sans avoir souscrit à cette gestion.
Les arrivées tardives sont facturées lorsqu’elles nécessitent l’intervention de Jeanne après les horaires de fermeture de la conciergerie.
Dans la gestion complète
- Instructions d'arrivée envoyées avant le séjour
- Check-in et check-out inclus dans la gestion complète
Prestations et frais complémentaires
- Location et installation de la boîte à clé
- Check-in et check-out à la carte hors gestion complète
- Intervention de Jeanne après la fermeture pour une arrivée tardive
Ménage, blanchisserie & réassort
Chaque rotation comprend une préparation complète du logement et un kit de linge propre acheminé sur place.
Le ménage et la blanchisserie sont supportés par les voyageurs. Le forfait consommables est demandé une seule fois au démarrage pour constituer le stock, qui est ensuite renouvelé au fil des rotations.
Dans la gestion complète
- Organisation de la préparation du logement entre chaque séjour
- Suivi du linge et du réassort des consommables
Prestations et frais complémentaires
- Ménage et blanchisserie supportés par les voyageurs
- Forfait consommables demandé une seule fois au démarrage
- Ménage à fond en début de collaboration
- Ménage supplémentaire à la demande
Communication avec les voyageurs, coordination de la maintenance et tarification dynamique font aussi partie du suivi de votre logement.
Communication voyageurs
Les échanges avec les voyageurs passent par nous, de la première question jusqu'au départ.
Les imprévus sont traités directement, sans que vous ayez à intervenir.
Dans la gestion complète
- Réponses aux demandes avant, pendant et après le séjour
- Envoi des informations pratiques et du règlement intérieur
- Traitement des imprévus et arbitrage des demandes particulières
Prestations et frais complémentaires
- Early check-in et late check-out proposés en vente additionnelle
Coordination maintenance
Nous ouvrons la porte aux artisans, suivons l'intervention et vous tenons informé jusqu'à la remise en service.
Les déplacements de Jeanne sur site sont offerts dans la limite de deux par mois.
Dans la gestion complète
- Coordination avec les artisans
- Suivi de l'intervention jusqu'à la résolution
- Déplacements de Jeanne sur site offerts, dans la limite de deux par mois
Prestations et frais complémentaires
- Petites réparations réalisées par la conciergerie
- Temps d’attente et autres déplacements selon la proposition
Optimisation de vos revenus
La tarification dynamique est appliquée tout au long de l’année. Elle tient compte de la saisonnalité, de la demande, des événements locaux et du rythme des réservations.
Un récapitulatif ou un avis de valeur peut être rédigé à votre demande.
Dans la gestion complète
- Tarification dynamique tout au long de l’année
- Suivi du calendrier de réservations
Prestations et frais complémentaires
- Rédaction d'un récapitulatif sur demande
- Rédaction d'un avis de valeur sur demande
Avant la mise en location
Quatre éléments sont demandés par Pop'n'Clés avant la première réservation. Ce sont nos conditions de mise en gestion, distinctes des obligations légales qui pèsent par ailleurs sur le propriétaire. Nous les passons en revue avec vous au moment de la mise en place du logement.
- L'assurance Meetch Cover
- L'assurance dépannage urgence
- Un capteur anti-bruit
- L'assurance PNO (propriétaire non occupant)
Les démarches administratives qui précèdent la mise en location, la création des annonces, les photos et le ménage à fond font partie des frais de démarrage : voir comment le prix se construit.
Parlons de votre logement
Un échange suffit pour cadrer ce qui vous serait utile : la gestion complète, ou seulement une partie des prestations.